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发布时间:2026-02-23 20:49:35点击量:
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2月20日上午,成都东站3楼候车厅一台饮水机出现出水故障,现场工作人员通过线上报修系统提交问题,综控室实时收到报修信息,立即调度维修人员前往处理,从报修到故障修复仅用了5分钟,丝毫没有影响旅客饮水。春运期间,这样的设备小故障时有发生,而线上报修体系让维修效率提升了数倍,最大限度保障了车站服务设施的正常运行。此外,云台账实现了班前试问全覆盖、会议记录实时上传,让车站的日常管理更规范,每一位工作人员的服务标准更统一,为旅客提供更贴心的服务。

