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　　无锡平安人寿积极学习并贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,将金融“五篇大文章”和“五促进五优化”纳入机构战略规划和年度重点工作,因地制宜,发展新质生产力,在普惠金融、养老金融、数字金融、优化扩大消费金融服务、优化乡村全面振兴金融服务等方面重点发力,贡献社会价值。同时,公司与东港镇新时代文明实践所举行文明单位结对共建签约仪式,双方在多个方面达成共识,实现优势互补、资源共享,共同推动社会发展。

　　无锡平安人寿持续践行“有温度的金融”,加强消保文化建设,夯实消保管理平台,完善消保制度体系与工作机制,全力推动落实将消费者权益保护工作贯穿于公司经营全流程。拓宽金融教育广度深度,面向社会公众和广大消费者开展线上线下公益性金融知识宣传教育活动近百场,全面落实消费者教育宣传工作,擦亮金融为民底色。注重整合内外部资源,在锡城热门商圈户外大屏、广播电台等渠道循环播放风险提示,提升防骗和权利保障意识、传递金融保险知识,全年触达超93万人次,荣获无锡市地方金融监督管理局、无锡广电广播传媒(广播中心)联合颁发的“诚信承诺联盟单位”。

　　信访投诉综合治理工作作为一把手工程,无锡平安人寿积极践行“浦江经验”“枫桥经验”,穿透主体责任,压实多层三位一体,开展源头治理,强化前端拦截,切实整治销售违规行为,投诉综合治理工作取得一定成果。持续落实存量保单风险排查,借助大数据智能分析,通过主动服务、亲访关爱等方式提前化解可能的保险消费纠纷风险,存量风险逐步化解。同时,积极落实金融纠纷多元化解机制各项工作要求,贯彻无锡监管分局关于源头治理、推进矛盾多元化解的要求,提升纠纷化解效果,切实提升无锡金融消费者的获得感、满足感、幸福感。

　　无锡平安人寿将企业社会责任融入发展战略,积极回应社会需求,为构建和谐社会贡献力量。依托平安志愿者协会无锡地区分会平台,助力乡村振兴,坚持教育公益,践行志愿服务,积极回报社会;通过开展教育公益,如支教、图书捐赠和资助困难学子等活动,致力于缩小城乡教育资源差距,让乡村少年和困难学生能共享优质教育机会,促进教育公平,体现了发展成果由全体人民共享的理念;此外,积极宣传反电信网络诈骗和防范非法金融活动,以及组织无偿献血等公益行为,体现了公司积极履行企业社会责任,助力社会治理体系建设的使命担当。

　　无锡平安人寿牢牢把握金融工作的政治性和人民性,充分发挥中国平安“综合金融+医疗健康”优势,在服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障中贡献保险力量。2024年公司坚持稳中求进工作总基调,实现“量”的合理增长与“质”的有效提升相统一。保费收入方面,个险超额达成总部计划,截止11月,核心业务指标达成位列系统第3名。2024年1-10月原保险保费收入同比增长15.6%。业务增长一方面得益于外部有利的市场政策环境和客户多样化保险需求增长,另一方面则是内部坚持高质转型,守正创新,以客户为中心,升级队伍,用专业创造价值。

　　无锡平安人寿坚持以稳健发展为基调,全面加强内部管理,建立合规内控长效机制,严守风险防控底线年,公司严格落实各项监管要求,认真做好代理人营销宣传管理,持续推进“五虚”问题整治,确保业务的合规性和真实性。公司不断完善风险管理机制,加强制度和体系建设,强化风险识别和应对能力,持续推动合规文化建设,定期开展风险排查,常态化落实打击非法集资、“五虚”整治等专项工作,积极开展案件警示录学习,要求内外勤守住合规底线,提升合规意识,对违规行为零容忍,确保公司健康稳定发展。