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　　为了解决客户痛点，新华保险于2020年推出“重疾慰问先赔”，对于符合特定条件的重疾客户，提供“三个一”品质服务，用实际行动诠释保险的温度与速度。一对一慰问协办：理赔人员上门慰问并协助收集理赔材料，让客户免于奔波，专注治疗；一路绿灯优先办理：开通绿色通道，一路优先快办，确保赔付高效，缩短客户等待时间；一日出具理赔结论：原则上在1个工作日内出具理赔结论，第一时间缓解客户资金压力，让客户安心康复、无忧生活。