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　　7月24日，平安人寿北京分公司曾在官方公众号声明：我司发现，某些机构以“保单收益补偿”、“保单售后”或者“分红核算”等名义引诱客户前往非我司营业地点，实则劝客户退保，转投无公开途径可查询资质的理财产品。目前已有部分客户因此遭受了经济损失，还有客户因为退保而失去保险保障。未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。我们也会及时更新地址，提醒广大客户防止受骗。

　　近期，北京市银保监局披露了一则案例：消费者李某最近接到了一通自称是保险公司工作人员的电话。对方告知李某，其名下的这张保单收益太低，可以帮助转换成收益为15%的产品。在这位工作人员的指导下，李某来到客服中心办理了退保。办理完退保后，又被劝导签署了一份号称是“某日进斗金理财产品”的“转换合同”。几个月后，工作人员失联，理财产品无法兑现，李某才发现自己受骗，后经核实该工作人员并非保险公司人员，自己中了非法集资的圈套。

　　2019年7月平安寿险北京分公司派专人前往上述地点进行现场核实，以上邀约地均非寿险公司经营场所。以朝阳门外大街26号为例，经核实，该公司为中亿集团，实际办公地在朝阳门外大街26号楼A座10层。接待人为罗晓敏，其称该公司为投资项目方，投资项目为贵州茅台酒基酒。该公司业务为对保险不满意的客户办理对接服务，对象包括多家保险公司客户，方式为代客户办理退保，随后帮客户办理投资对接。投资一期为两年，未承诺利息。

　　上海警方曾披露称，侦破了一起诱骗受害人“退保理财”非法吸收公众存款的案件。经查，2015年2月以来，上海捷量投资管理有限公司（以下简称“捷量公司”），通过不法手段获得本市多家保险公司的保单信息，随后指使公司业务员冒充上述保险公司客服，采取随机拨打电话、发短信等方式联系上述保险公司投保客户，诱骗客户提前退保，购买该公司非法理财产品，并承诺年化8%至10%不等、保本保息的固定收益。截至案发，捷量公司共吸收8000余名投资群众共计3亿余元资金，涉嫌非法吸收公众存款罪。

　　上海静安公安分局北站派出所也曾称接到报案：有人称自己接到一个自称是保险公司客服的电话，声称可免费升级保单收益，最后在“退保转购”的一顿忽悠后，把自己的保险退了后买了一款年化收益在8%的理财产品，如今那些钱都打了水漂。静安警方迅速成立专案组，查明2018年10月，犯罪嫌疑人张某、冯某、王某等人通过非法手段获取沪上多家保险公司的客户信息，随后指使公司员工以保险客服的名义，给老人打电话，诱骗他们退保，购买公司高回报理财产品。

　　如果遇到“代理维权”陷阱，应该如何维权？北京银保监局提示，正确维权“三步走”，渠道畅通且免费：第一步，投诉。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益；第二步，调解。如消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向北京秉正银行业消费者权益保护促进中心（银行纠纷）或北京保险行业协会合同纠纷调解委员会（保险纠纷）申请调解；第三步，举报。消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的，可以向被举报人所在地的监管部门进行举报。但向监管机构举报并不能解决消费者的民事诉求，消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，应依法向法院提起诉讼。