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　　据介绍，十四五期间，中国太保将以成为“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的“行业健康稳定发展的引领者”为目标愿景，坚持党的领导，坚守价值、坚信长期，做好风险防控，紧密围绕新周期下国家重大战略方向布局核心业务领域。聚焦大健康、重点区域、大数据三大重点，实现高质量发展的关键突破；构建人才、服务、ESG三大引擎，提升长期发展的核心竞争能力；实施“太保服务”战略，在服务国家战略、实体经济和人民美好生活的同时，推动公司高质量发展的创新实践。

　　在服务健康中国建设方面，中国太保积极开展基本医疗保险经办、大病保险等政保合作业务的基础上，参与各地的“惠民保”项目，项目覆盖全国24个省市的1350万受益群众。加速推进大健康战略，在互联网医疗、实体医疗、健康产业投资基金等项目实现突破，打通“医、药、险”闭环。例如，提供覆盖诊前、诊中、诊后的“太保蓝本”健康管理服务，惠及1500万客户；广慈太保互联网医院推出的首款产品“太医管家”，凭借专业认证团队和先进AI技术，打造满足一站式家庭医疗健康需求的创新服务模式。

　　打造数字化经营体系，提升服务供给能级。中国太保积极推进服务全流程线上化、数字化、智能化，为广大客户提供便捷、有温度的保险服务。例如，在线上化成效方面，产险电子保单覆盖率达到87%，寿险移动保全占比90%。在智慧服务方面，寿险“云柜面”通过视频交互完成服务流程，打破实体柜面的地域限制，满足客户足不出户的业务办理需求；健康险公司充分运用区块链去中心化、高度安全的技术特性，在宁波地区打造“智能理赔”，实现由客户自主索赔向保险公司主动服务的模式创新。