华体会新闻

　　职责描述： 1、负责店铺的售前咨询，为顾客解答问题、回复咨询,技巧性的提高购买欲望，促进成交； 2、对于未及时回复或未成交的顾客，主动交流，争取再次营销机会，对于不在线买家技巧性留言促进二次营销； 3、售中跟踪，对订单的物流状态的跟踪，确保能清晰的了解物流状态； 4、订单确认处理、客户在订单过程中的疑问解答； 5、评价维护、做好客户满意度工作,做好售后服务工作； 6、负责跟踪和处理反馈的问题和投诉，解决投诉平台介入的问题； 7、建立良好的客户关系，配合公司营造良好的品牌形象； 8、熟悉店铺及产品，能与其它相关部门紧密配合，协调沟通； 9、完成主管安排的其他工作。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历；一年以上从事电子商务行业工作，有美妆淘宝客服经验者优先； 2、能熟练操作系统（千牛工作台和淘宝后台），熟悉网购平台规则，了解平台售前接待及售后处理流程； 3、抗压能力强，沟通表达能力强，打字速度快； 4、工作细心，有耐心； 5、热爱客服行业，能长期稳定从事此份工作。

　　杭州花灿贸易有限公司成立于2019年3月，公司总部位于杭州滨江CBD聚光中心A座，自成立以来专注美妆自主品牌。合作范围包含线上各主流电商平台、公众自媒体、红人机构等。公司现已有uhue品牌，未来将打造前端的国内彩妆集团。Uhue的含义为发现自身多元的美，享受自我。Uhue打造高性价比产品，结合网感和美感的设计，打造有趣现代年轻化的风格。现通过全平台营销和多品牌投放策略，迅速将国内美妆市场品牌占有率稳定保持。未来公司针对目标人群以红人推广为核心营销模式，增加粉丝的品牌粘性，将继续打造3-5个不同类型、受众人群更广泛的国货美妆品牌，逐步实现国货美妆品牌集团化的长远发展目标。 公司目标：公司以设计、销售自有彩妆产品为主营业务，并致力于打造一流的国货美妆品牌。 企业愿景:让每个女生都能够肆意灿烂。

　　一般项目：化妆品批发；服装服饰批发；鞋帽批发；箱包销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；珠宝首饰批发；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备批发；家用电器销售；企业管理；品牌管理；企业形象策划；市场营销策划；专业设计服务；项目策划与公关服务；个人商务服务；礼仪服务；社会经济咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；物联网技术研发；物联网技术服务；计算机系统服务(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。