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大鱼科技创始人兼CEO吉炜分享了对当前保险行业发展态势的深刻洞察与热切期望。他指出，在传统模式面临挑战、市场环境加速演化的当下，保险业更需要一个凝聚共识、激发活力的平台，而“向阳而生·2025首届保险创新增长大会”的举办，正是为了回应这一共同的呼声。他强调，“向阳而生”不仅是一句口号，更是一种行业精神的写照——在不确定中坚定前行，在挑战中主动求变；而“创新增长”则是行业破局的关键密码，唯有持续创新，方能穿越周期，实现真正可持续的高质量发展。
太平洋寿险总经理助理刘余庆在“新寿险、新渠道、新供给”的分享中总结了关于寿险的全新趋势。他指出，保险新“国十条”、发展养老第三支柱等多项政策引导保险业提升保障，保险预定利率调整，“报行合一”加速渠道升级，保险产品和保险销售或将全面升级，这些推动寿险业的产品、渠道和管理创新。渠道方面，代理人渠道竞争加剧，银保渠道受政策驱动明显，互联网因而成为新的渠道。太平洋寿险于2021年入局互联网赛道，依托“联营和自营”模式，不断拓展渠道发展。具体来看，太平洋寿险不断创新服务，健康方面推出了高客体检、绿通等服务，养老方面构建了养老社区，打造了居家养老服务。在销售模式上，太平洋寿险利用产服计划书，解决销售痛点。
众安在线副总经理杨楠分享了众安的业务及科技发展。作为中国首家互联网保险公司，众安在线采取“保险+科技”双引擎战略，构建健康、数字生活、消费金融和汽车四大生态，尊享e生、众民保成为行业现象级产品，围绕不同用户群体构建多层次医疗保障体系。科技上，众安在线推出了无界山核心系统、AI灵犀中台等重磅解决方案，利用AI重塑保险价值链，赋能产品设计、营销、承保、理赔等环节。借助这些工具，众安在线实现了自营渠道用户长期价值增长，自营渠道总保费74.60亿元，占公司总保费比例达22.3%。
太平洋产险CIO王磊在“数智赋能风险减量”的分享中介绍了太保产险的实践。据介绍，太保产险的数智化风险减量体系涵盖事前风险防范、事中监测预警以及事后应急救援。事前风险防范的“风险雷达”项目主要包括风险地图、风勘平台、风险数据库、移动端微信小程序“太爱勘”四部分。事中监测预警包括产险统一智能物联网数据应用平台，能够实时监测，及时告警。事后应急救援以大灾指挥平台为主，具有大灾案件智能识别、高效救援调度、线上化演练以及直观显示灾损估算数据功能。
东方嘉富人寿副总经理刘大勇分享了人工智能在东方嘉富人寿的应用实践。据介绍，东方嘉富人寿先后部署了Gemma 2、DeepSeek等模型，用例包括主动超快赔、健康管理、智能销售助手、企业知识库、智慧运营、智能决策中枢、辅助编码。以智能销售助手为例，该用例应用在代理人、网销、银保等各渠道销售场景，基于大模型及公司本地知识库，为银行客户经理提供一站式销售辅助工具，使其能力高效、便捷地回答客户问题，为客户制作建议书等。
就“保险+AI白皮书”发布，保观科技创始人杨轩分享了AI在保险业的应用、案例、未来趋势预测，并给出了中国市场落地建议。杨轩总指出，迫于提升效率、优化客户体验、风控管理以及监管等需求，保险业当前面临的挑战与转型的必要性。AI 在保险行业的主要应用领域包括智能理赔、智能承保、风险评估与反欺诈、精准营销以及AI客户服务。通过上述应用，AI降低了保险业的运营成本，同时促进了数据驱动的精准决策。未来，生成式AI将应用于保险条款解析，升级智能客服，AI结合IoT将实现个性化车险和健康险定价，AI+区块链+智能合约全面应用，将提升数据透明度，实现智能保险自动化理赔，保险业的专属大模型将进一步发展。
中科软科技股份有限公司技术总监张荣分享了在AIGC技术在保险业落地应用方面的最新成果与深度思考。作为中国保险IT领域的头部服务商，中科软依托自主构建的“智动灵心”MaaS平台，融合通用大模型与专属行业模型，应用涵盖智能营销、代理人营销助手、线上营销和展业、智能陪练、智能产品中心、合规审查等。同时，中科软通过产品数据模型、核保模型、产品图谱等保险专属知识体系，构建了多模态保险知识体系，推动产品定义、核保判断、合规审查等关键流程全面进入智能时代。
小红书生态高级经理腾辉分享了保险可以借助生活方式强势占领小红书场景，例如通过健康、出行、家居等场景，赋能保险，激发需求。在小红书平台，保险赛道呈现出新趋势，热度释放出巨大潜能，需求、内容增长可观，搜索热度同比增长361%,内容热度增长243%，一些热点包括社保、五险一金、增额寿险等等，站内内容最丰富的38个保险品牌中，人寿类公司占比超四成，高热保险笔记注重科普讲解/人群建议/避坑经验为主。保险赛道需要进行结构化内容铺设，覆盖用户心智从0到1全旅程。
企业微信保险行业客户成功总监卢捷分享了企业微信为保险数字化转型提供的价值。企业微信打造了智能AI助手，实现员工服务智能，降低成本；企业AI助手支持企业知识输入。企业微信提供的另一个价值是助力保司与渠道协同，实现内外用户跨软件同平台参会，并记录数据。客户沟通方面，企业微信助力客户沟通，智能表格AI自动总结沟通进展。对于保险公司来说，企业微信还可以基于企业微信用户沉淀促活， 构建保险销售及服务一体化，搭建了出单、报价及保单服务、续保任务提醒以及一健续保工具，对内搭建了消保、质检管理工具，从而助力生产力提效，重塑生产关系。
